Zásady vrácení peněz

Právo na odstoupení od smlouvy

(Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který nelze přičíst její průmyslové, obchodní ani samostatné výdělečné činnosti.)

Poučení o odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů ode dne,

  • kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete zboží, pokud jste objednali jedno nebo více zboží v rámci jedné objednávky a toto zboží je dodáno jednotně;

  • kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete poslední kus zboží, pokud jste objednali několik kusů zboží v rámci jedné objednávky a ty jsou dodávány odděleně;

  • kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete poslední dílčí zásilku nebo kus, pokud jste objednali zboží, které je dodáváno v několika dílčích zásilkách nebo kusech;

Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás (Artful Events Europe GmbH, Anton-Kux-Str.2, 41460 Neuss, telefonní číslo: +49 2131 313 4985, e-mailová adresa: sales@artful-events.de) informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy formou jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jiné jednoznačné prohlášení můžete také elektronicky vyplnit a odeslat na naší webové stránce (www.artful-merchandise.com).

Pokud této možnosti využijete, zašleme vám bez prodlení (např. e-mailem) potvrzení o přijetí tohoto odstoupení od smlouvy. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat sdělení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím této lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno sdělení o vašem odstoupení od této smlouvy, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste zvolili jiný způsob dodání než námi nabízený nejlevnější standardní způsob dodání). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám nebudou v souvislosti s tímto vrácením plateb účtovány žádné poplatky.

Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží musíte vrátit nebo předat nám nebo společnosti Anton-Kux-Str.2, 41460 Neuss bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy.

Lhůta se považuje za zachovanou, pokud zboží odešlete před uplynutím 14denní lhůty. Nonesete přímé náklady na vrácení zboží.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Důvody pro vyloučení, resp. zánik práva

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy:

  • o dodávce zboží, které není prefabrikované a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení spotřebitelem nebo které je jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele;

  • o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo jehož doba trvanlivosti by rychle vypršela;

  • o dodávce alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy, přičemž mohou být dodány nejdříve 30 dnů po uzavření smlouvy a jejichž aktuální hodnota závisí na výkyvech na trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit;

  • o dodávce novin, časopisů nebo magazínů s výjimkou smluv o předplatném. Právo na odstoupení od smlouvy zaniká předčasně u smluv:

  • o dodávce zapečetěného zboží, které z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné vrátit, pokud byla jeho pečest po dodání porušena;

  • o dodávce zboží, pokud bylo zboží po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smíseno s jiným zbožím;

  • o dodávce zvukových nebo obrazových záznamů anebo počítačového softwaru v zapečetěném obalu, pokud byla po dodání porušena jejich pečest.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Pokud chcete od smlouvy odstoupit, vyplňte prosím tento formulář a pošlete ho zpět.)

  • Komu: Artful Events Europe GmbH, Anton-Kux-Str.2, 41460 Neuss, e-mailová adresa: sales@artful-merchandise.com

  • Tímto oznamuji/oznamujeme (), že odstupuji/odstupujeme () od smlouvy o nákupu tohoto zboží ()/o poskytnutí této služby ()

  • Objednáno dne ()/obdrženo dne ()

  • Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů

  • Adresa spotřebitele/spotřebitelů

  • Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)

  • Datum (*) Nehodící se škrtněte.