Términos del servicio

Condiciones Generales de Contratación e Información al Cliente

I. Condiciones Generales de Contratación

Disposiciones básicas

  • Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Artful Events Europe GmbH) a través del sitio web artful-merchandise.com. Salvo acuerdo en contrario, se rechaza la inclusión de cualesquiera condiciones propias utilizadas por usted.

  • Se considera consumidor, a efectos de las siguientes normativas, a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que al celebrar un negocio jurídico actúe en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

Celebración del contrato

  • El objeto del contrato es la venta de bienes.

  • Desde el momento en que se publica el producto respectivo en nuestro sitio web, le presentemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de cesta de la compra online en las condiciones indicadas en la descripción del artículo.

  • El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra online de la siguiente manera:

Los bienes que se desean comprar se colocan en la "cesta de la compra". A través del botón correspondiente en la barra de navegación, puede acceder a la "cesta de la compra" y realizar modificaciones en ella en cualquier momento.

Tras hacer clic en el botón "Caja" o "Continuar con el pedido" (o designación similar) e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán finalmente los datos del pedido como un resumen del pedido.

Si utiliza un sistema de pago instantáneo como forma de pago (p. ej., PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), será dirigido bien a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o bien al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.

Si se produce un redireccionamiento al sistema de pago instantáneo respectivo, realizará allí la selección correspondiente o la introducción de sus datos. Por último, en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de ser redirigido de vuelta a nuestra tienda online, se le mostrarán los datos del pedido como un resumen del pedido.

Antes de enviar el pedido, tiene la oportunidad de volver a comprobar los datos en el resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido. 

Al enviar el pedido mediante el botón correspondiente ("pedir con obligación de pago", "comprar" / "comprar ahora", "pedir con obligación de pago", "pagar" / "pagar ahora" o designación similar), usted declara legalmente vinculante la aceptación de la oferta, con lo cual se celebra el contrato.

  • Sus consultas para la elaboración de una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante al respecto en formato de texto (p. ej., por correo electrónico), que podrá aceptar en el plazo de 5 días (siempre que no se indique otro plazo en la oferta correspondiente).

  • La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan parcialmente por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que no sea impedida por filtros de correo no deseado (SPAM).

Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

(1) Comprobación de solvencia

Si realizamos una prestación previa, p. ej., en caso de pago por factura o domiciliación bancaria, sus datos serán transmitidos para salvaguardar nuestros intereses legítimos con el fin de realizar una comprobación de solvencia basada en procedimientos matemático-estadísticos a SCHUFA Holding AG, Komoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Nos reservamos el derecho de denegarle el método de pago por factura o domiciliación bancaria como resultado de la comprobación de solvencia.

Derecho de retención, reserva de dominio

  • Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de créditos derivados de la misma relación contractual.

  • Los bienes seguirán siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

Garantía

  • Se aplican los derechos legales de responsabilidad por defectos.

  • Como consumidor, se le ruega que compruebe inmediatamente los bienes al ser entregados en cuanto a su integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos comunique las reclamaciones a nosotros y al transportista lo antes posible. Si no lo hace, esto no tendrá ningún efecto sobre sus derechos de garantía legales.

  • En la medida en que una característica de los bienes se desvíe de los requisitos objetivos, dicha desviación solo se considerará acordada si se le informó de la misma antes de emitir la declaración contractual por nuestra parte y la desviación se acordó de forma expresa y separada entre las partes contratantes.

Elección de ley, lugar de cumplimiento, fuero

  • Se aplica el derecho alemán. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se prive de la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del Estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

  • El lugar de cumplimiento para todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como el fuero, será nuestro domicilio social, siempre que usted no sea un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no dispone de un fuero general en Alemania o en la UE, o si su domicilio o residencia habitual no se conocen en el momento de interponer la demanda. La facultad de acudir también al tribunal de otro fuero legal no se verá afectada por ello.

  • Se excluyen expresamente las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.

II. Información al cliente

1. Identidad del vendedor

Artful Events Europe GmbH Anton-Kux-Str.2 41460 Neuss Alemania Teléfono: 02131-3134985 Correo electrónico: sales@artful-events.de

Resolución de litigios en línea:

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea extrajudicial (plataforma ODR), accesible en https://ec.europa.eu/odr. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se realizan de conformidad con las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestras condiciones generales de contratación (Parte I).

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

  • El idioma del contrato es el alemán.

  • El texto completo del contrato no es almacenado por nosotros. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra online, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. Tras la recepción del pedido por nuestra parte, los datos del pedido, la información exigida por la ley para los contratos a distancia y las condiciones generales de contratación se le enviarán de nuevo por correo electrónico.

  • En el caso de solicitudes de ofertas fuera del sistema de cesta de la compra online, recibirá todos los datos del contrato en el marco de una oferta vinculante en formato de texto, p. ej., por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.

4. Códigos de conducta

5. Características esenciales de los bienes o servicios

Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden encontrar en la oferta respectiva.

6. Precios y modalidades de pago

  • Los precios indicados en las ofertas respectivas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

  • Los gastos de envío aplicables no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón debidamente designado en nuestra presencia en Internet o en la oferta respectiva, se muestran por separado en el transcurso del proceso de pedido y deben ser asumidos por usted de forma adicional, a menos que se haya prometido el envío gratuito.

  • Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales de los que no somos responsables, como aranceles, impuestos o tasas de transferencia de dinero (comisiones de transferencia o de tipo de cambio de las entidades de crédito), que deben ser asumidos por usted.

  • Los costes originados por la transferencia de dinero (comisiones de transferencia o de tipo de cambio de las entidades de crédito) deben ser asumidos por usted en los casos en que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya originado fuera de la Unión Europea.

  • Los métodos de pago disponibles para usted se indican bajo un botón debidamente designado en nuestra presencia en Internet o en la oferta respectiva.

  • A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son exigibles para su pago inmediato.

7. Condiciones de entrega

  • Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las posibles restricciones de entrega existentes se pueden encontrar bajo un botón debidamente designado en nuestra presencia en Internet o en la oferta respectiva.

  • En la medida en que usted sea un consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío solo se le transfiere a usted en el momento de la entrega de los bienes, independientemente de que el envío esté asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el empresario o a otra persona designada para ejecutar el envío.

8. Derecho legal de responsabilidad por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la normativa de "Garantía" en nuestras condiciones generales de contratación (Parte I).

Estas CGC y la información al cliente han sido elaboradas por los juristas especializados en derecho informático de Händlerbund y se comprueban permanentemente en cuanto a su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y responde en caso de advertencias (Abmahnungen). Puede encontrar más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Última actualización: 29.11.2023