Centrum nápovědy
Jsme tu pro vás.
Náš tým se snaží poskytovat vynikající zákaznický servis a zajistit vaši spokojenost s každou objednávkou.
Pokud potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám pomůžeme!
Jak vám můžeme pomoci?
Často kladené otázky
Ano. Klikněte na ikonu profilu v horní části našeho webu a zobrazte si přehled objednávek. Zde můžete kdykoli zkontrolovat aktuální stav své objednávky.
Pokud jste objednávku provedli jako host, můžete její stav sledovat pomocí odkazu v potvrzovacím e-mailu.
V případě dalších dotazů vám je náš zákaznický servis rád k dispozici telefonicky na čísle 02131-3134985, přes WhatsApp na čísle +49 173 546 0087 nebo e-mailem na adrese sales@artful-events.de.
Ano, svou objednávku můžete změnit, dokud ještě nebyla dokončena.
Pokud již byla vaše objednávka zpracována, kontaktujte nás prosím prostřednictvím položky „Kontakt“ na našem webu.
Případně můžete náš zákaznický servis zastihnout telefonicky na čísle 02131-3134985, přes WhatsApp na čísle +49 173 546 0087 nebo e-mailem na adrese sales@artful-events.de.
Upozorňujeme, že změny jsou možné pouze u stejného artiklu co do barvy a velikosti a původní částka nesmí být překročena.
V případě dotazů je vám náš zákaznický servis kdykoli k dispozici. Zastihnete nás telefonicky na čísle 02131-3134985, přes WhatsApp na čísle +49 173 546 0087 nebo e-mailem na adrese sales@artful-events.de
Ano. V přihlašovací sekci jednoduše klikněte na „Zapomněli jste heslo?“ a zadejte svou e-mailovou adresu. Poté obdržíte e-mail s odkazem, pomocí kterého si můžete vytvořit nové heslo.
Vaše nové heslo musí mít alespoň 8 znaků a musí obsahovat písmena, číslice a alespoň jedno velké písmeno.